問い合わせフォーム → Slack 通知
フォームに回答が入ったら Slack に知らせる。「つなぐ」道具のいちばん基本の形。Zapier でも Make でも流れは同じ。
- 1. トリガーを決める「何が起きたら」がトリガー。Google フォームなら「新しい回答」、Typeform や HubSpot のフォームなら「新しい送信」。Zapier では Trigger、Make では最初のモジュールとして置く。フォームのアカウントを接続し、テスト用に一件だけ回答を送っておく。
- 2. テストデータを取り込むトリガーを保存すると、さっき送った回答が「サンプル」として読み込まれる。名前・メール・本文がどの項目名で入っているかをここで確認する。項目名が分からないと次のステップで文面が組めない。
- 3. アクションを Slack にする「何をするか」がアクション。Slack の「チャンネルにメッセージを送る」を選び、通知先のチャンネルを指定する。送信者の名前とアイコンは、ボット名を決めておくと通知が見分けやすい。
- 4. 文面に項目を差し込むメッセージ本文に、さっき確認した項目（名前・メール・本文）を差し込む。「お問い合わせ：{名前} さん／{本文}」のように、読む人が一目で分かる形に。長い本文は先頭だけにして、続きはフォームの管理画面へのリンクにする手もある。
- 5. テストして、有効にするテスト送信で Slack に届くかを見る。届いたら Zap（Make ではシナリオ）を ON にする。無料枠では起動の間隔が長いので、フォームに送ってから通知が来るまで時間差があるのは正常。即時が要るなら有料プランの間隔を見る。
コツ
- フォームの必須項目が空だと文面が崩れる。空の時の代わりの文字を入れておく
- 通知先を DM ではなくチャンネルにすると、後から人を足せる