現場のスマホで回す（LINE WORKS）
PC を開かない現場では、既読・スタンプ・通話がスマホで完結するかが決め手。台帳は kintone に。
- 1. 管理者がテナントを作り、メンバーを一括で入れるLINE WORKS は管理者がテナント（会社の枠）を作り、メンバーをまとめて登録します。個人の LINE とは別のアカウントなので、退職時に管理者側で止められます。スマホにアプリを入れてもらい、ログイン方法を紙一枚で配ると定着が早い場合があります。
- 2. トークルームは「現場ごと」に切る拠点や店舗、担当エリアごとにトークルームを作り、全体連絡用を一つ置きます。LINE と似た操作なので、既読とスタンプで「見た」「了解」を返す運用がそのまま使えます。
- 3. 掲示板とカレンダーを使う流れてほしくない連絡は、トークではなく掲示板に置きます。シフトや予定はカレンダーに入れ、通知を出します。トークに全部を流すと、現場で探せなくなります。
- 4. 台帳は kintone に置き、スマホから入力してもらう日報・点検・顧客情報のような台帳は kintone にアプリとして作り、スマホから入力できるフォームにします。項目は最小限に。入力が終わったら LINE WORKS に「入れました」と一言、で回ります。
- 5. 通話は内蔵の音声通話で急ぎの連絡は LINE WORKS の音声通話を使います。電話番号を教え合わずに済み、履歴も残ります。ビデオ会議の人数や時間はプランで変わるため、大人数の会議は会議ツールを別に足すかを検討します。
コツ
- 個人の LINE と混ざらないよう、仕事の連絡は LINE WORKS に統一する
- kintone の入力項目は現場の人と一緒に決める。項目が多いと入力されなくなる